株式会社ｋｕｂａｒｉのソーシャルメディアの利用および運営などに関して、以下のとおりポリシーを定め、遵守いたします。

1. ソーシャルメディア参加の目的
私たち株式会社ｋｕｂａｒｉは、ソーシャルメディアを通じての情報を発信し、お客さまとの対話を心がけることにより、お客さまと良好な関係を構築し、生涯のお付き合いを目指します。 具体的には、以下の2つの目的で、ソーシャルメディアに参加します。

• home room lab.をより多くのお客さまに知っていただくこと。
• home room lab.に対するお客さまのご意見・ご感想を業務にフィードバックすること。

2.ソーシャルメディアの定義
ソーシャルメディアとは、ソーシャル・ネットワーク・サービス（SNS）、ブログ、Facebook、Twitter、Instagram、コンテンツ共有サイトなどのインターネット上で誰もが情報を発信し双方向のコミュニケーションを行うことのできるメディアを指します。

3. ソーシャルメディア参加に当たっての心構え
私たちは、ソーシャルメディアが、個人のつながりを元としたコミュニケーションの場であること、広く一般に公開されており一度発信した情報は完全には取り消せないことを理解し、良識ある参加者として節度ある態度で対話に参加します。

• ユーザーとの対話を楽しみ、参加してくれたユーザーに少しでも有益なものとなるよう、積極的な情報提供を行います。
• 参加者同士が対話を行う場であることを認識し、ユーザーの声に耳を傾け、誠実に応対します。
• 発信する情報の内容や発信の仕方に注意し、誤った情報を流したり、ユーザーに誤解を与えたりすることのないよう心がけます。
• 誤った情報を発信したり、誤解を与える表現を行ったりした場合は、すみやかにお詫びと訂正を行います。
• 身分を偽ることなく、透明性を保って情報発信と対話を行います。
• 各ソーシャルメディアの規定を守り、コミュニティの文化・マナーを尊重します。
• home room lab.のスタッフとして、お客さまに応対する時と同じ姿勢でソーシャルメディアに参加します。

4．ソーシャルメディア・ユーザーのみなさまへ
私たちは、ソーシャルメディアのことをよく学び、節度ある態度で対話に参加しますが、気になる点などございましたらお気軽にご意見をお寄せください。皆さまの参加を心よりお待ちしております。

• ユーザーとの対話を楽しみ、参加していただいたユーザーに少しでも有益なものとなるよう、積極的な情報提供を行います。
• 弊社のスタッフがソーシャルメディアで発信する情報は、公式アカウントでの発言を含め、必ずしもすべてが弊社の公式発表・見解を表すものではありません。
  弊社の公式発表・見解については、弊社の公式サイトまたはニュースリリースを通じてのみ行われます。
• 本アカウントに対して、以下のような行為はご遠慮ください。
  ユーザーの行為が以下のいずれかに該当する場合、コメントを削除させていただく場合がございます。
  • 本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏洩するもの
  • 弊社または第三者の名誉、信用を傷つけたり、誹謗中傷するもの
  • 弊社または第三者の著作権、肖像権、知的財産権を侵害するもの
  • 法令や公序良俗に反するもの
  • 他のユーザーまたは第三者などになりすますもの
  • 投稿がアフィリエイト・広告・宣伝目的のもの
  • 本アカウントの趣旨に関係のないもの
  • その他、弊社が合理的理由により不適切と判断するもの

5．ソーシャルメディア上のｋｕｂａｒｉ公式アカウントに関して

Facebook （2019年1月11日開設）
https://ja-jp.facebook.com/homeroomlab/
アンケートや投稿などでご意見・ご感想をお伺いしながらお客さまとｋｕｂａｒｉのつながりを育てていく場として設けています。
お急ぎのお問い合わせ、ご質問などは までお願いいたします。

6．ソーシャルメディアに関するお問い合せ窓口
弊社のソーシャルメディアポリシーおよびソーシャルメディア利用に関するご意見・ご質問は までお願いいたします。

制定日：2019年1月11日
株式会社ｋｕｂａｒｉ
代表取締役　松坂 崇